Le délais imparti pour l'étude étant trop court pour réaliser une enquête auprès des usagers, l'analyse des besoins s'est donc faite en observant le fonctionnement de la structure et en échangeant avec :
Le comité de pilotage constitué de la Présidente et de la secrétaire générale de l'association + de la directrice du centre social
L'animatrice de l'espace public numérique
Les animateurs nationaux du réseau cyber-base
Ces échanges ont donné lieu à ce tableau rassemblant les besoins et les fonctionnalités nécessaires pour chaque outil.
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